الأسئلة المتداولة
متى سيصل طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن التي تختارها والمسؤول عن التسليم. نقوم بتوفير مجموعة من عمال النقل لمجموعة من المدن الكبيرة، وعادة ما يستغرق تأكيد الطلب من يوم إلى ثلاثة أيام.
هل يوجد توصيل خارج البلاد؟
حالياً تقوم شركات النقل التي تم التعاقد معها بالتوصيل داخل الدولة وإلى مجموعة المدن الموضحة في صفحة التوصيل، يتم عرض كافة المدن التي يصل إليها مندوب شركة انقل.
يمكنك إرسال طلب شحن دولي إلى فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وسعره لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
إذا كان المنتج به عيب تصنيعي؟
يجب عليك الرجوع وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. وفي حالة وجود عيب تصنيعي وتم الاتفاق على إرجاعه، سيتم احتساب تكلفة الشحن من قبل الشركة وشحن الإرجاع. يتحملها العميل، ومع ذلك، لن يتم تحميل تكلفة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أريد أن أطلب كمية كبيرة. هل هناك خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل دفعات كبيرة في حالة الطلب، ويطبق خصم يصل إلى 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" والتأكد من الكمية والخصومات.